Туристическа агенция обяви, че спира дейността си след като дни наред не отговаряше на запитванията на клиенти, които са заплатили екскурзии за предстоящите новогодишни празници. Вчера в ранния следобед той обяви, че спира работа. И препрати хората да си търсят парите от застраховател.
 
Обмисляйки къде да посрещнат 2018 година десетки попадат на екскурзиите, предлагани от „София тур и Холидей“. Една от най-предпочитаните оферти е екскурзия до Лисабон. Трябвало да се пътува на 30 декември.
 
Цветанка Петрова заедно със семейството си платила около 2 хиляди лева, за да посрещне новата година именно там. Заплатила цялата сума още в края на ноември,коментира потърпевшата пред Дарик
 
„Не отговарят на телефоните си. Платили сме си изцяло всичко в сроковете, обявени в тяхната оферта“, споделя още Петрова.
 
За сметка на това в ранния следобед на сайта на агенцията се появи съобщение.Малко след като туристическата агенция обяви, че спира дейност, от министерство на туризма разпространиха прессъобщение, в което настояват за спешна среща с управители и застрахователната компания.

Главният директор на „Туристическа политика” Лиляна Арсова допълни какво се случва оттук-нататък.
 
„Дори управителите на фирмата да не откликнат за среща не е проблем всичките лица, които до момента са ощетени от туроператора да потърсят своята застраховка от застрахователното дружество“, обясни Арсова.
 
От Комисията за защита на потребителите посъветваха ощетените хора възможно най-скоро да се свържат със застрахователя.  Емилия Елчинова – главен директор на главна дирекция „Контрол на пазара” към КЗП обясни какво да направят потърпевшите след такъв момент.
 
„Договор за организирано пътуване плюс документа, с който е извършено плащането по дадения пакет. Всички документи, които притежава самият потребител. Това, което има да го приложи към заявлението, което ще бъде насочено към застрахователите“, поясни Елчинова.
 
В каченото на сайта на туристическата агенция съобщение се казва, че ако клиент има нужда от допълнителни документи, може да се свърже с тях на мейл dragan.tour@gmail.com. Твърдят, че ще окажат пълно съдействие в най-кратък срок.
 
 
Коментирай
22