От следващата седмица започват работа новите секторни помирителни комисии към КЗП, които се създават в областите енергетика, ВиК, електронни съобщения и пощенски услуги, транспорт и финансови услуги. Това припомниха от Комисията за зашита на потребителите.

Задачата на комисиите ще бъде да решават безплатно и бързо спорове между потребители и търговци, като целта е да се избегне съдебната фаза.

„Ние сме институционализирали комисиите, вече е определен техният състав, министърът на икономиката е утвърдил и Правилник за тяхната дейност. В случай че потребителите са станали жертва на някакво нарушение и не са успели да решат спора с търговеца, могат чрез КЗП да го отнесат към съответната помирителна комисия“, съобщи председателят на КЗП Димитър Маргаритов.

Когато страните са сключили помирително споразумение и когато поискат от съда просто да го потвърди, а това е един значително и по-евтин, и по-бърз процес, тогава то вече има и изпълнителна сила и никой не може по никакъв начин да го оспорва. Това е един допълнителен способ за ефективна защита на потребителските права. Нашата мисия като институция, която администрира този процес, основно ще бъде свързана с това да убедим всички участници – и регулаторните органи в съответните сектори, и браншовите организации на търговците в различните области, да припознаят това производство. Все пак е доброволно по силата на закона, но всички участници е важно да разберат, че това е един ефективен механизъм, посочи Маргаритов.