Съветите на топ маркетинг специалистите след  най-мащабните промени в най-голямата социална мрежа в света

Рекламата във Facebook е поскъпнала с над 90 на сто на глобално ниво, съобщи на петата Facebook конференция Стилиян Запорожанов, собственик на DigitalPro, една от най-пълните програми за дигитален маркетинг в България. Това се случи по време на откриването на Facebook 5 конференцията за новите тенденции в една от най-големите социални мрежи. В събитието се включиха около 500 маркетинг специалисти и собственици на онлайн бизнес.

Запорожанов сподели как големите промени във Facebook ще повлияят на рекламата в световен мащаб. Най-важното е, че всеки ползвател на Facebook може да преценя каква информация да споделя и каква не, което направи рекламирането в социалната мрежа изключително трудно, тъй като хората не споделят своя лична информация, която е основен инструмент за реклама. Оказва се, че само 15% от хората дават възможност на приложенията да събират информация за тях, което затруднява всички рекламодатели

Една от тези мащабни промени се случва след пускането на пазара на IOS14. Най-основните са свързани с закъснение в отчитането на резултатите от кампаниите, което е около 48 часа. Отчитането на информацията не се случва в реално време, което може да доведе до грешни решения, защото в рекламата всеки час, всеки ден е от значение.

Представете си например ако по време на Черен петък се отчита, че няма високи резултати и вие променяте изцяло рекламната си стратегия, спирате едни или други продукти, това може да провали цялата кампания, споделят специалистите. Въпреки всички промени правилните послания и ефективната и добре обмислена кампания могат да доведат до ръст на продажбите в един от най-важните за много търговци дни. Такъв е той и за eMAG, споделя Мирослава Станева, бранд мениджър на компанията, която отчита 17% ръст на продажбите в деня на Черния петък, който за тях беше 19 ноември. В този ден общата стойност на поръчките е достигнала 55 млн. лева като са закупени над 380 000 продукта като средно всяка покупка е на стойност 430 лева. Над 2 млн. души са пазарували от eMAG като 24% от покупките са били с карта. Интересното е, че повече от 75% от покупките са били през мобилното устройство. В „златната минута“ са били продадени 1626 продукта, а в „златната секунда“ 150 продукта, представете си това да са физически покупки на каса, нито един физически магазин не може да генерира такъв трафик за секунда или за минута, подчерта Станева.

Също така Facebook сви рекламните аудитории и look alike и сходните аудитории, което намалява драстично хората, до които може да достигнете.

Facebook се върна 3-4 години в технологично отношение

Всички промени от последната година връщат рекламодателите 2-3 години назад в технологично развитие, но естествено хубавото е, че маркетинг принципите остават същите, подчерта Запорожанов.

Заедно с изненадите в технологично отношение, идва и някои новости, чиято цел да компенсират негативните последствия от излизането на такъв играч като нов модел на iPhone. Естествено промените влияят по-малко върху потребителите на Android.

Вече автоматично може да създавате реклама за конверсии, създаден е нов и по-лесен подход за създаване на такъв тип реклама. Facebook дава възможност за създаване на рекламна стратегия директно във Facebook. От друга страна за по-лесно оформяне на целите на кампанията, те съкращават от 12 на 6.

Рекламните принципи обаче не се промениха

Съветите на специалистите са да имате фокус върху креативната и стратегическа част на бизнеса (оферта, визия, послания), да правите специфично таргетиране за директни реклами, по-широки ремаркетинг аудитории, да правите ABO Campaigns- контрол върху бюджета, аудиториите и посланията, да оптимизирате рекламния бюджет спрямо устройствата (iOS ~670,000 потребители; Android ~3,200,000 потребители).

За големите бизнеси има различни приложения за по-правилно отчитане на данните като Lifetimely или Hyros, за по-малките бизнеси важат старите правила на маркетинга правилно таргетиране, правилно бюджетиране и креативни послания.

Защо това е толкова важно? Защото Facebook  е първата и най-голяма социална мрежа, която промени света след създаването си.

Във Facebook има над 10 млн. рекламодатели и 80 млн. бизнес страници. Приходите от реклами нараснаха с 4.9% през 2020 г. въпреки COVID кризата. Друг интересен факт е, че 94% от приходите на Facebook са от мобилни реклами. Освен това 80% от потребителите използват Facebook само от мобилно устройство. Видео съдържание осигурява 6% ангажираност спрямо Изображение, което създава 4.3% ангажираност. В България има над 4 млн. потребители (56% жени / 44% мъже).

Съветите на най-добрите в маркетинга

И какво оттук нататък? Попитахме Моли Питман, управител на Smart Marketer, една от най-успешните агенции в света на дигиталния маркетинг. И знаете ли какво ни каза тя, че не знае. И посъветва всеки специалист да прави всичко последователно, с енергия и желание без да се интересува от какво би могло да се случи следващите години, защото промени като IOS14 винаги ще има, но принципите в маркетинга ще останат същите.

Но как тогава се следят тенденциите, всички рекламодатели искат да бъдат на гребена на вълната и да създават най-добрите реклами? Това може да звучи странни, но всъщност е изучаването на хората и по-точно изучаването на поведението на младите днес, за да знаем какви ще са техните консуматорски навици утре. Това, че те прекарват повече време в TikTok не значи, че това е платформата на бъдещето, но значи, че хората харесват повече видео съдържанието и то ще бъде печеливш подход за маркетолозите следващите години, обясни Моли Питман.

Един от най-важните уроци е винаги да проучвате своите клиенти и да правите анкети като основните въпроси могат да са какво беше преди да ползвате продукт А и какъв е животът след като ползвате продукт А и какво всъщност ви харесва в него и за какво точно бихте го препоръчали на свой приятел?

Как Моли обяснява най-голямото предизвикателство пред Facebook рекламодателите IOS14, което увеличи разходите за реклама почти наполовина, а намали реалните резултати? Първото нещо, което трябва да забравим е паниката. Според проучване на Smart Marketer от май до август CPM или плащането за 1000 импресии да скочили със 107 на сто, което е много, но данните за брой кликове на реклама не са, което означава най-важното, потребителското поведение не се е променило.

Напротив хората реагират все повече на реклама в дигиталния свят. Но какво се случи реално? Ние отделяме двойно повече време за подготвяне на рекламна оферта, ако това е добра оферта, независимо от технологичните промени във Facebook, хората ще купят този продукт. Facebook не прави толкова добра оптимизация, на която през последните години разчитаха много маркетолози, затова вече трябва да правим по-фокусирани и малки групи от аудитория, отделяне на повече време за анкети и проучвания, за конкретизиране на интереси на специфичната аудитория. Рекламните специалисти последните години станахме мързеливи, защото избирахме например look alike аудитория и Facebook правеше останалото. Това са повечето маркетолози, които сега се оплакват. Затова помислете за практиките преди 3-4 години, защото Facebook не е онази интелигнетна платформа от прди шест месеца. Това, което виждате в Ads Manager  не е правилно може би до 50% от случаите

Ние не използваме скъпи платформи за анализ на данните, използваме Google Analytics безплатно, обясни Моли Питман. Но задължително трябва да се използва друга платформа, защото Facebook не е вече онази платформа, която отчита резултати на момента каквато би трябвало да бъде.